○退換貨政策

依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『鑑賞期』並非『試用期』，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。若商品如經拆封、食品接觸空氣，使用即失去再販售價值時，將無法進行退換貨。

若辦理退換貨，無法經由超商辦理退換貨，請務必貨到 7 天內聯絡客服人員，並提供購買單號，錄影存證完整檔案及圖片作為辦理退貨的憑證（退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝）。

我們會於 7 天內請宅配人員到府取件（商品連同發票，註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名，三聯式發票請蓋公司發票章）。
如您不方便以宅配收件方式辦理瑕疵退換貨，也請您在通知退貨後 7 天內寄還退貨商品予我們，則恕不提供退換貨服務。我們在收到商品後會立即為您辦理，並於退還款項時一併退還寄送郵資（郵資上限100元）。

○退換貨標準

已超過7天鑑賞期，恕無法辦理退貨。

茶葉屬於食品類商品，考量到衛生因素，您所退回的商品須為未經使用過之完整新品，並請保持商品本身、與其附件、發票等所有附隨資料的完整性，並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若您購賣之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，將無法退換貨。